VVV-KANTOOR LES GETS "CATÉGORIE 1"


Dit VVV van categorie I belooft:

  • Een makkelijk te bereiken ontvangstruimte en informatieruimte ter beschikking te stellen.
  • Uw formaliteiten te vergemakkelijken.
  • U zitplaatsen te bieden.
  • U gratis te informeren over het lokale toeristische aanbod.
  • De openingstijden in minstens twee vreemde talen zichtbaar op te hangen.
  • Gratis WiFi-verbinding te bieden.
  • Minstens 305 dagen per jaar open te zijn, inclusief op zaterdag en zondag in het hoogseizoen of als er iets wordt georganiseerd.
  • Het hele jaar door uw post te beantwoorden.
  • Een permanente receptie te hebben met personeel dat minstens twee vreemde talen spreekt.
  • Toeristische kaarten, plattegronden en gidsen aan te bieden in papiervorm.
  • Toegang te geven tot de drietalige website die ook via mobiele apparaten kan worden geraadpleegd.
  • De toeristische informatie ook op papier te verspreiden, vertaald in minstens twee vreemde talen, betreffende 

- alle toeristische accommodaties met minstens de naam van het bedrijf, het postadres, het emailadres, de website, de telefoonnummers, de classificatie

- de monumenten en de culturele, natuurlijke en recreatie sites met een indicatieprijs, openingstijden en periode, website, adres en telefoonnummer

- evenementen en activiteiten

- telefoonnummers voor noodgevallen

  • Jaarlijks de toeristische informatie up te daten.
  • Buiten de telefoonnummers voor noodgevallen op te hangen.
  • Het hele aanbod te presenteren in het gebied voor alle klanten.
  • Toegang te geven tot alle beschikbare accommodaties.
  • Uw klachten te behandelen en uw tevredenheid te meten.
  • Toeristische informatie te bieden met de nieuwste informatie- en communicatietechnologieën (sociale media, mobiele telefoons, geolokalisatie...).
  • Te voldoen aan de eisen van het merk ‘Qualité Tourisme’.
  • Een verblijfsdeskundige tot uw beschikking te stellen.
  • De betrouwbaarheid en actualiteit van het lokale toeristische aanbod te garanderen.